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      商務英語 | 客戶拜訪后如何跟進呢?

      信息來源:互聯網 責任編輯:康朋輝 發表時間:2017/11/6 字號調整:字體縮小|字體放大

      跟客戶見面后,隔多久跟進比較合適?

      要根據實際情況,如果客戶僅僅是初次拜訪,大致了解你們的公司和產品,但并未對具體的產品要求樣品或報價,三五天跟進一下,簡單表示對客戶拜訪的感謝,介紹一下自己的公司和產品,并適當推薦幾款,一般就可以了。

      如果客戶要求選定了某些樣品并要求報價,那最好當天或第二天就給客戶準確的答復。就算是暫時無法提供詳細報價單,也要做一個offer recap(報價綜述),插入圖片,簡單描述和價格,做成一個表格,先給客戶過目。等準確的外箱資料,測試要求等都齊全了,再將其他信息補充完整,形成報價單,以郵件形式發給客戶。

      總而言之,不宜拖得過久,盡量在一周內讓客戶收到完整的信息。

      小建議: 另外最好也準備一些小禮物,拜訪結束后作為小小的心意送給客戶。最好就是帶有公司Logo的U盤,里邊可以放一些公司的詳細介紹,宣傳視頻,產品介紹資料等,既實用,又商務范,還能減輕客戶攜帶資料的負擔。

      案例賞析

      跟客戶見面談過后,適時的跟進是很重要要的,能夠喚起客戶的記憶,也讓對方感覺到自己的效率。

      Dear Sean,

      Good day!

      Have you flied back to your country?Hope everything in your side goes well.

      Thanks your visit our company last Friday morning.According to your selection, we are now preparing for the offer sheet, and will send it to you in 3 days.

      Any questions, free let me know.

      Best regards,

      Alice

      靈活運用

      Please find the offer sheet in the attachment.

      請查看附件的報價單。

      I am sorry we don't have the exactly same model.

      很抱歉,我們沒有完全一樣的產品。

      We could provide a similar item for your reference.

      我們可以提供一款類似的產品供您參考。

      We are very familiar with th US market.

      我們對美國市場非常熟悉。

      The items which you had interest were already sent to your office.

      您選中的產品已經寄往您的公司了。

      單詞積累

      Siren   adj. 動人的,迷人的

      Outfit  n. 公司,企業

      Magnate  n.產業大亨

      make a killing大賺一筆

      Buggy-whip老式的,過時的

      Music-streaming   adj.即時播放音樂的

      Private-equity   n.私人股本,非上市股本

      Prune   v.削減

      Hold up 保持良好

      Akin (to)   adj.類似的

      Flush    adj.生機勃勃的

      Be hooked on 迷上(某事物),完全限于(某事物)之中



      標簽: 商務英語

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